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Soporte Redes NOC Junior bilingüe

Reclutamiento IT | Posted 7-10-2021

Monterrey (Call Center y Help Desk)


Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com


Oportunidad de crecimiento, atractivas comisiones y gran ambiente de trabajo; Somos líderes en el mercado en soluciones IP on premise y nube, trabajamos de forma cercana con marcas como Cisco, Microsoft, Avaya, etc. Buscamos Ingeniero NOC Jr para el equipo de monitoreo a redes y seguridad, con disponibilidad para recibir mucha capacitación en Cisco, Aruba, Dell, entre otras


Excelente ambiente de trabajo, desarrollo a mediano y largo plazo, además ofrecemos:


  • Ingreso de $15,000 a $16,000 pesos libres, contratación directa.
  • Servicio Médico + Seguro de gastos médicos + PL
  • Horario de lunes a viernes de 6:00 a.m. 6:00 p.m. con disponibilidad para rolar turnos
  • Zona de trabajo: Colonia Leones, Monterrey Nuevo León.


6 meses a 1 año
de experiencia como:


  • Soporte técnico, help desk, Ingeniero telcos, ingeniero Wireless, soporte técnico en sitio redes, help desk, Trainee redes, Service desk, analista de sistemas, auxiliar de sistemas, ingeniero redes, etc.
  • Recién egresado o en proceso de titulación (mínimo)
  • Con disponibilidad de tiempo para atención a incidencias, rotación de turnos, sesiones de capacitación, ventanas de mantenimiento, etc.
  • Preferentemente con auto
  • Experiencia en redes o conocimiento en redes y protocolos
  • Inglés fluido intermedio a avanzado: 40% a 70% para certificaciones
  • Soporte técnico remoto y en sitio de 1er y 2do nivel, experiencia en redes (LAN, WAN, AP, codecs, etc)
  • Experiencia deseable en colaboración (cisco, Avaya, Panasonic, etc) atención a temas de VoIP
  • Habilidades en comunicaciones y redes: Conocimientos básicos de redes TCP/IP, modelo OSI, ruteo, VLANs, alta disponibilidad, redundancia y temas relacionados. Manejo de periféricos y consumibles.
  • Conocimiento de soluciones para levantamiento de tickets, monitoreo a incidencias, plataformas de Help desk o soporte técnico.
  • Deseable Experiencia en SO Windows Server desde su versión 2008 hasta 2016 gestión de dependencias como Directorio Activo, RMS, Políticas, DNS, DHCP, Paquetes de datos, etc.
  • Conocimientos en sistemas de monitoreo como Remedy, System Center, Solarwinds, Nagios, Tivoli, etc.


Muy deseable


  • Muy deseable conocimiento en seguridad firewall, UTM, DLP, etc con marcas como Fortinet, Juniper, Sonicwall, Cisco, etc.
  • Cursos o certificaciones de fabricante CCNA R&S, Seguridad o buenas prácticas ITIL.